Эмоциональное выгорание: признаки и что делать

Что такое выгорание по ВОЗ

Во Всемирной организации здравоохранения выгорание описано в Международной классификации болезней (МКБ-11) как «профессиональное явление», а не как болезнь. Оно связано именно с работой и возникает из-за хронического рабочего стресса, с которым не удалось справиться.

ВОЗ выделяет три группы признаков:

• ощущение истощения, нехватки энергии;
• растущая дистанция от работы, негативизм или цинизм по отношению к ней;
• ощущение сниженной профессиональной эффективности.

Как проявляется эмоциональное выгорание на работе

Люди рассказывают о раздражении на коллег и клиентов, о чувстве, что всё бессмысленно, о трудностях с концентрацией и ошибках в привычных задачах. Это описания опыта, а не критерии для самодиагностики.

Выгорание, усталость или депрессия: почему важен врач

Сильная усталость, апатия, нарушения сна и концентрации бывают при депрессии, анемии, нарушениях щитовидной железы, последствиях инфекций и многих других состояниях. Если усталость сильная, долгая, без понятной причины, или сопровождается изменением веса, аппетита, настроения — обратитесь к врачу. Выгорание — не диагноз, который можно поставить себе по списку.

Что делать при признаках выгорания

Часто помогает честно посмотреть на нагрузку и условия работы, а не только пытаться «стать эффективнее». Иногда нужно менять что-то во внешних обстоятельствах, иногда — в требованиях к себе. Разговор с психологом может помочь разобраться, что из этого реально в вашей ситуации.